Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Planita
Adres: [-]
Postcode & plaats: [-]
E-mail: [info@planita.nl]
Website: https://www.planita.nl
KvK-nummer: [-]
BTW-nummer: [-]
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Planita
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Planita
- Consument: een klant die handelt voor privégebruik
- Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (bijv. horeca)
- Producten: alle producten die door Planita worden aangeboden, waaronder olijfolie
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Planita.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle producten worden zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk omschreven.
- Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Planita niet.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
- Planita behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden weergegeven.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
- Planita behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden, waaronder SumUp.
- Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
- Indien betaling uitblijft, kan Planita de bestelling annuleren.
Artikel 8 – Levering en verzending
- Planita streeft naar een zo snel mogelijke levering. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Planita is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
- Indien een product niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (consumenten)
- Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
- Geopende of gebruikte voedingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht zakelijke klanten
- Voor zakelijke klanten (B2B), waaronder horeca, geldt geen herroepingsrecht.
- Zakelijke bestellingen zijn bindend na bevestiging.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
- Planita staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
- Garantie vervalt bij onjuist gebruik of opslag van het product.
- Klachten over een product dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld te worden.
Artikel 12 – Klachtenprocedure
- Klachten kunnen worden gemeld via e-mail: [info@planita.nl]
- Planita zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Planita is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid van Planita is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
- Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Planita om, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
- Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
- Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
- Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Planita.
- Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken of te kopiëren.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.